Central de ajuda

Atendimento

Mensagem com falha: o que significa e como reenviar

A plataforma tenta de novo sozinha em falhas temporárias; o que não der fica marcado.

  1. 1

    Falhas passageiras (instabilidade da Meta, celular reconectando) são reenviadas automaticamente por alguns minutos.

  2. 2

    Se a mensagem ficar com o aviso "Não enviada", leia o motivo exibido abaixo da bolha.

  3. 3

    Corrigido o motivo (ex.: janela de 24 h, número inválido), clique em "Reenviar".

"Envio não confirmado" aparece quando o sistema reiniciou no meio do envio: confira no WhatsApp do contato antes de reenviar.