Imagem, vídeo ou PDF do template (cabeçalho do envio)
Escolha o arquivo que o contato recebe no cabeçalho do template — sem editar o template e sem voltar para análise da Meta.
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Em Configurações › WhatsApp, abra o número e a aba Templates.
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No template aprovado com imagem, vídeo ou documento no cabeçalho, clique em "Cabeçalho do envio".
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Envie o arquivo (imagem JPG/PNG até 5 MB, vídeo MP4 até 16 MB ou PDF até 16 MB) e salve. Ele passa a ir em todos os envios desse template, inclusive confirmações e lembretes automáticos.
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Na hora de enviar (Iniciar conversa ou Envio em massa), use "Trocar só neste envio" para mandar outro arquivo naquela vez, sem mudar o padrão.
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Cabeçalho de texto com {{1}} funciona igual: defina o texto padrão ou preencha na hora.
A mídia enviada na criação do template é só um exemplo para a Meta aprovar. Trocar o arquivo pelo "Editar" muda esse exemplo e manda o template para nova análise — por isso use o "Cabeçalho do envio".
O "Editar" de um template aprovado agora pede confirmação antes de reenviar para análise e não deixa salvar se nada mudou.
Na conversa, a mensagem enviada aparece com a imagem/vídeo/PDF usado.